to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modeme Rağmen Haksız 1000 TL Ücret Yansıtıldı
Millenicom’dan aldığım internet hizmeti kapsamında kullandığım modemi geçen sene PTT Hatay Antakya Adliye şubesinden iade ettim. Modemi gönderdikten sonra, tarafıma hâlâ iade etmem gerektiğine dair mesajlar geliyordu. Her defasında müşteri hizmetlerini arayıp modemi gönderdiğimi belirttim ve bana “gönderdiyseniz sıkıntı yok” şeklinde yanıt verdiler. Buna rağmen kısa süre önce müşteri hizmetlerinden bana, modemin kendilerine ulaşmadığı ve bu nedenle 1000 TL ücretin faturama yansıtıldığı sözlü olarak bildirildi. İade işlemini gerçekleştirdiğim dönemde kargo takip numarasını saklamadığım için elimde belge yok. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve modemi zamanında iade etmeme rağmen haksız yere ücretlendirilmek istemiyorum.
1000 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
