Fahiş Faturalar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Feti

17 Kasım 23:00

321

Temmuz 2025’ten bu yana Millenicom müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Alım aşamasında her şey çok kolay ve sorunsuz görünüyordu, bana kullandığım kadar fatura geleceği ve aylık 250-300 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Ancak 5-6 aylık süreç boyunca hiçbir zaman anlaştığımız rakamları ödemedim. Her ay faturalarım 500, 600, hatta 1200 TL gibi tutarlarda geldi ve toplamda 3500-4000 TL arasında ödeme yapmak zorunda kaldım.

Faturaların neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama alamadım. Hizmeti iptal ettirmek istediğimde ise ne internet sitelerinde ne de müşteri hizmetleri numaralarında bir muhatap bulabildim. E-posta ve WhatsApp destek hattı üzerinden de hiçbir geri dönüş alamadım. Özellikle iptal talebimi ilettikten sonra tamamen ulaşılmaz hale geldiler ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fazla tahsil edilen tutarların iadesini ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşanan iletişim sorunlarının acilen çözülmesini talep ediyorum.

fahis-faturalar-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

fahis-faturalar-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hizmet Alınmadan Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Emir

13 Eylül 11:35

439

1 Ağustos 2025 tarihinde Millenicom’dan nakil işlemi talep ettim. Ancak, aradan geçen sürede nakil işlemi gerçekleşmediği gibi, herhangi bir hizmet alamadığım halde tarafıma fatura kesilmeye devam edildi. Özellikle taşındıktan sonraki 20 günlük süreçte, hizmet alamadığım halde Ağustos ayına ait 570 ...

hizmet-alinmadan-faturalandirma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-6.jpg

hizmet-alinmadan-faturalandirma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-5.jpg

hizmet-alinmadan-faturalandirma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-4.jpg

hizmet-alinmadan-faturalandirma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg

hizmet-alinmadan-faturalandirma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

hizmet-alinmadan-faturalandirma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Açıklamasız Zam Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Murat

22 Ekim 14:31

382

22/10/2025 tarihinde Millenicom’dan tarafıma bir SMS geldi ve 1 Kasım’dan sonraki internet kullanımı için 690 TL ücretlendirileceğim bildirildi. Şu anda her ay 279 TL fatura ödüyorum; herhangi bir taahhüdüm yok ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Faturamın bir anda 279 TL’den 690 TL’ye çık...

aciklamasiz-zam-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Millenicom Firması İnsanlarla Oyun Gibi Oynuyor!

Uğur

23 Mart 2024 17:59

354

Millenicom firmasının hizmetleriyle ilgili bazı sorunlar yaşadığımı belirtmek isterim. İnternet bağlantımda uzun süredir kesintiler ve yavaşlamalar mevcut, yaklaşık 6-7 aydır bu durum devam ediyor. Sorun giderek arttı ve internete erişim sağlayamaz hale geldim. Teknik ekip geldiğinde, basit bir kabl...

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Abonelik Feshi İptal Edildi Ve Yüksek Fatura Kesildi

Eray

25 Ağustos 17:26

808

3 Temmuz 2025 tarihinde, aylar öncesinden taahhüdüm bitmiş olduğu için hem çekim sorunları hem de yüksek fiyat nedeniyle Millenicom internet aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshetmek için başvuru yaptım. Paketim başvuru öncesinde 4-5 gün önce yenilenmişti, bu nedenle o birkaç günlük kullanım için fat...

Onayım Olmadan Abonelik Feshi İptal Edildi Ve Yüksek Fatura Kesildi

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebimiz Sürekli Engelleniyor, Yaşlı Babam Mağdur Ediliyor

Gökçe

26 Ağustos 19:24

570

Millenicom’dan aldığımız internet aboneliğini Haziran 2025’te iptal ettirmek için başvuru yaptık. Ancak çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için onlarca kez aramak zorunda kaldık. Sonunda bir yetkili arayarak iptal sürecini başlattı, fakat daha sonra başka bir yetkili babamı arayarak a...

Öne Çıkan Konular