Hız Yükseltme Sonrası 5 Gündür İnternet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

13.05.2025 tarihinde, sorunsuz bir şekilde kullanmakta olduğum internet sağlayıcısından Millenicom'a geçiş yaptım. 75 Mbps paketini aldım ve alırken müşteri hizmetlerindeki temsilci, en az 70 Mbps hız alacağımı, sorun olmayacağını söyledi. Ancak 50 Mbps'den fazlasını hiç görmedim. İki gün bu şekilde...

13.09.2023 tarihinde Millenicom hizmetini kullanmaya başladım. İlk etapta 35 Mbps veya 50 Mbps hızında bir internet hizmeti için ödeme yapıyordum. Daha sonrasında internet hızımın yetersiz geldiğini fark ettim ve müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında adresimde 100 Mbps hızın des...

Millenicom'a geçeli dört gün oldu, üç gündür internetim kesik ve kimse ilgilenmiyor. Arıza kaydı açtığım gün saha ekiplerine bilgi gönderildi. Birkaç saat sonra saha ekipleri beni arayarak hattımın 75 megabit hızı desteklemediğini, 24 megabite düşürmezsem internet kullanamayacağımı söylediler. Mille...

Millenicom’dan aldığım “35 Mbps’e kadar gerçek sınırsız” ev interneti hizmetinde, üyeliğimin başından beri sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle yazlık bölgede kullandığım bu internet için sık sık “çalışma var” şeklinde SMS’ler alıyorum ve sorunlar neredeyse her zaman deva...

Millenicom’dan 35 Mbps'e Kadar Gerçek Sınırsız internet paketi kullanıyorum. Bugün, daha önce yaşadığım sorunlarla ilgili gerekli tüm şikayetleri yaptıktan sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 6 saattir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde arıza talebi oluşturdum ve tarafıma yalnızca “2 s...