Hız Yükseltme Sonrası 5 Gündür İnternet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

25.10.2025 Cumartesi günü Millenicom tarafından arandım ve internet hızımın yükseltilmesi ile daha uygun bir paket teklif edildi. Kabul ettim, ancak o günden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve 5 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Tarifem, 9555031 numaralı aboneliğim üzerinden “75 Mbps'e Kadar Gerçek Sınırsız” olarak değiştirildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu değişiklikten sonra internetim tamamen koptu ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arızanın devam ettiğine dair otomatik mesajlar alıyorum. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Evde internet hizmetim olmadığı için günlük işlerimi ve iletişimimi sürdüremiyorum. Hizmetin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.