Ana Sayfa
Millenicom
Hız Testi
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Yetersiz İnternet Hızı

ID:35075121

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Yetersiz İnternet Hızı

Şaban

03 Şubat 15:42

1.051

03.02.2026 tarihinde ve daha öncesinde defalarca kez 0850 333 03 33 numaralı hattan Millenicom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, otomatik menüler arasında dolaştırılıp hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Satış öncesinde her gün tüm telefonlarımdan aranırken, müşteri olduktan sonra en ufak bir sorunda muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Erzurum Palandöken ilçesinde 75 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım. Ancak gerek uygulama üzerinden gerek farklı hız testleriyle ölçüm yaptığımda çoğunlukla 50–60 Mbps civarında hız alıyorum. Bu durum neredeyse her gün yaşanıyor ve vaat edilen hızın altında hizmet alıyorum. Defalarca kez uygulama ve diğer kanallar üzerinden yazmama ve kayıt açmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.

Satın aldığım hizmeti tam ve kesintisiz olarak alamadığım, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, sözleşme şartlarına uygun hız sağlanmasını; aksi halde sözleşmemin cezasız ve sorunsuz bir şekilde feshedilmesini talep ediyorum.

musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-yetersiz-internet-hizi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızı Düşük, Fatura Tutarı Yüksek Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Huseyin

Millenicom

13 Ekim 2025 11:19

580

Millenicom’dan geçtiğimiz hafta 75 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Ancak yeni modem gelmesine ve paket değişikliğine rağmen hızım hâlâ 35 Mbps civarında ve sürekli düşük. Ayrıca anlaşma sırasında faturamın 570 TL olacağı belirtilmişti, fakat şu anda 690 TL olarak görünüyor. Sorunlarımı çözmek ...

Millenicom'dan 100Mbps Vaadi Gerçekleşmedi Ve Canlı Destek Yok

Suat

Millenicom

14 Ocak 00:16

556

Millenicom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. İlk sözleşme yapıldığında bana 100 Mbps hız vaat edilmesine rağmen yaklaşık 4 aydır bu hıza hiç ulaşamıyorum. İnternetim başından beri aşırı yavaş ve vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez arıza ve talep kaydı oluşturmam...

millenicomdan-100mbps-vaadi-gerceklesmedi-ve-canli-destek-yok-1.jpg

1 Destek

Scinly sonuçtan hiç memnun değil

Modem Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Scinly

Millenicom

29 Eylül 2025 15:26

856

Millenicom’dan 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır modemim bozuk olduğu için yeni bir modem talep ettim, ancak oturduğum bölgeye kargo gelmediği için iade oluşturuldu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; telefon, e-posta ve uygulama üzerinden her yolu dene...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vaat Edilen İnternet Hızı Sağlanmıyor, Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

Ali

Millenicom

21 Kasım 2025 21:40

462

Bir seneden fazla süredir Millenicom 75 Mbps internet abonesiyim. Abone olurken bana hızın 70–75 Mbps civarında olacağı açıkça söylendi. Ancak aboneli...

1 Destek

Millenicom İnternetimde Sürekli Kopma Ve İptal Sürecinde Çözüm Bulamıyorum

Ergun

Millenicom

09 Aralık 2025 11:59

688

Millenicom üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir zaman zaman kopma ve hız düşüklüğü yaşıyordum, son 2 gündür ise internet tamamen yok denecek durumda ve bağlantı sürekli kopuyor. Ev internetimi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini birç...

millenicom-internetimde-surekli-kopma-ve-iptal-surecinde-cozum-bulamiyorum-1.jpg