Millenicom'dan 100Mbps Vaadi Gerçekleşmedi Ve Canlı Destek Yok

Millenicom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. İlk sözleşme yapıldığında bana 100 Mbps hız vaat edilmesine rağmen yaklaşık 4 aydır bu hıza hiç ulaşamıyorum. İnternetim başından beri aşırı yavaş ve vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez arıza ve talep kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Karşıma sadece bant kayıtları ve otomatik arıza kaydı sistemi çıkıyor, ne sorunum detaylı olarak dinleniyor ne de bir çözüm veya özür sunuluyor. Dört aydır defalarca aramama rağmen tek bir kez bile canlı bağlantı kuramamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Millenicom’dan öncelikle canlı müşteri hizmetlerinin aktif hale getirilerek müşterilerin sorunlarının canlı olarak dinlenmesini, ardından da internet hızımın bana ilk sözleşmede vaat edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Ben bu süreçte mağdur oldum, aynı mağduriyeti başkalarının da yaşamamasını istiyorum.