to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom fiber internet aboneliğim kapsamında modem iadesi sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 11-12 Temmuz 2025 tarihinde başlayan bu süreçte, modem iadesi için tarafıma herhangi bir adres bilgisi verilmedi ve sürekli olarak kurye yönlendirileceği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmama rağmen, kurye hiçbir şekilde adresime gelmedi. Her görüşmede, “Biz kurye göndereceğiz, siz göndermeyin” denildi ve telefon kayıtlarında bu konuşmalar mevcut.
Tüm bu süreçte modem hâlâ bende ve teslim edemiyorum. Sonrasında ise, 14 günlük yasal iade süresini doldurduğum gerekçesiyle önce 4.400 TL, ardından da kurye ücretlerinin de eklenmesiyle toplamda 4.733,06 TL faturalandırıldım (Abone No: 5533303). Bu tutarın içinde 2-3 defa gelmeyen kurye ücretleri de bulunuyor. Defalarca belirtmeme rağmen adres bilgisi verilmedi ve kurye yönlendirilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikle modem iadesi için hızlıca kurye yönlendirilmesini ve haksız yere tarafıma yansıtılan faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Millenicom fiber internet hizmetimi Adıyaman/Merkez’de kullanıyordum. Ağustos 2025 döneminde, hizmetimi iptal ettirdikten sonra tarafıma 2011,02 TL tutarında yanlış bir fatura gönderildi. Abone numaram 5530312’dir. Ayrıca modem iadesi konusunda da mağdur edildim. Modemi iade etmek için kargoya gidi...
Millenicom internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modem iadesi için tarafıma 15 Ekim 2025 tarihinde 250 TL kargo ücreti veya kurye ile gönderim halinde 200 TL ücret yansıtılacağı bildirildi. Modemi henüz göndermemiş olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde de bu ücreti...
27 Ağustos tarihinde Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmek için müşteri hizmetlerinden aldığım adrese kargo ile göndermek istedim ancak kargo kabul edilmedi ve iadem reddedildi. Sonrasında “süre geçti” denilerek tarafıma 4400 TL modem bedeli fatura edildi. Oysa ben ...
5 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Abonelik taşıma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, teknik destek konusunda destek alabileceğim belirtilirse abonelik işlemini tamamlayacağımı ve mevcut modemimin değişmesi gerektiğini ilettim. Müşte...
Millenicom internet aboneliğim kapsamında yıllardır kullandığım modemi 17 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Modem iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerinden iade işleminin yapılacağı bilgisi verildikten sonra, cihazı kargo ile gönderdim ve iade edildiğine dair SMS yoluyla teyit aldım. Ancak buna rağmen f...
Yorumlar