Millenicom’un Etiketleme Gecikmesi Nedeniyle 7 Gün Süren İnternetsiz Bekleyiş

Millenicom üzerinden İzmir Menemen’de internet hizmeti için başvuru yaptım ancak 25 Temmuz 2026’dan bu yana altyapı/etiketleme işlemi bir türlü tamamlanmadığı için 7 gündür internetsiz bekletiliyorum. Yapılacak tek işlemin gelip etiket vurup sinyal vermek olduğu söylenmesine rağmen bu basit işlem için bu kadar bekletilmem nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, ayrıca online kanallardan, WhatsApp üzerinden ve kendi uygulamaları üzerinden defalarca yazdım. Buna rağmen bana net bir bilgilendirme yapılmadı, bugün öğrenebildim ki ancak 15 gün sonra ilgileneceklerini söylüyorlar. Bu kadar gecikmenin ne teknik ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir açıklaması yok.

Millenicom’un acilen ekibi yönlendirerek etiketleme ve sinyal verme işlemini hemen tamamlamasını, daha fazla bekletilmeden mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.