to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumunda 7 Gün Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali
Millenicom üzerinden İzmir Bayraklı 100. Yıl Mahallesi’indeki adresime 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen en basit kurulum işlemi bile gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz bırakıldım.
Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “aciliyet bildiriyorum” denilmekle yetinildi, hiçbir somut adım atılmadı. Ne bir randevu verildi ne de net bir tarih paylaşıldı, SMS ya da e-posta ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte açıkça oyalandığımı ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını görüyorum.
Millenicom’un bugün (13/04/2026) içinde derhal kurulumumu yapmasını, yaşattığı mağduriyeti maddi olarak telafi etmesini talep ediyorum.
Aradan 1 iş günü daha geçmesine ve müşteri hizmetleri ile iki kere daha görüşmeme rağmen (14/04/2026 itibarıyla) hâlâ herhangi bir ilerleme kaydedilmemiştir. Kurulum sürecine dair somut bir adım atılmamıştır. Yaşanan gecikme ve ilgisizlik devam etmekte olup, mağduriyetim artarak sürmektedir. Bu durumun da kayıt altına alınmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
