to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimizi Mart 2025’te İstanbul Florya’daki adresimizden taşındığımız için 5333****99 numaralı telefon üzerinden arayarak iptal ettirdim. Abonelik babam Necef Akbaba’nın üzerine kayıtlıdır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modemi ve yanındaki cihazı teslim etmem gerektiğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, ayrıca sonrasında da bu konuda herhangi bir arama veya mesaj almadık.
Eylül ayında tarafıma 6.000 TL’yi aşan bir borç ve yasal takip başlatılacağına dair bir mesaj ulaştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, abonelik iptalinin Temmuz ayında gerçekleştiğini ve modemin teslim edilmediği için bu borcun çıktığını öğrendim. Ancak taşındığımız için bu süreçte interneti zaten kullanmadık ve modemi hâlâ elimizde bulunduruyoruz. Müşteri hizmetleriyle 2 gün önce tekrar görüştüm, ancak artık modemi teslim alamayacaklarını ve borcun silinmeyeceğini ilettiler.
Buradaki asıl hata Millenicom’a aittir; çünkü iptal talebimi Mart ayında iletmeme rağmen işlemi aylarca gerçekleştirmemişler ve bu süre zarfında tarafımıza hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinin eksik ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildik. Ses kayıtlarının incelenmesini ve borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Geçen yıl Millenicom’dan internet aboneliği başlattım ve Haziran sonunda üyeliğimi iptal ettim. Abonelik sırasında bana iki cihaz (modem ve ont) gönderilmişti. 1 Temmuz’da her iki cihazı da eksiksiz şekilde kuryeye teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde belge de mevcut. Ancak buna rağmen, sade...
Millenicom’dan 35 GB’lik, aylık 399 TL olan internet paketine 03/09/2025 tarihinde abone oldum (Müşteri No: 5675333). Saha elemanı evime geldiğinde iki adet modemimin arızalı olduğunu söyleyip kendi modemini satmaya çalıştı. Modemlerimi servise götürdüğümde ise hiçbir arıza olmadığı ortaya çıktı. Bu...
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmek istedim. Ancak bir yıl boyunca sürekli oyalandım ve iptal talebim çeşitli bahanelerle ertelendi. Sonunda iptal etmek istediğimde, beni aboneliğe devam etmem için ikna etmeye çalıştılar. Tüm bu süreç sonunda tarafıma 1060 TL’lik bir fat...
Yorumlar