Millenicom Fatura Tutarları İnternet Sitesindeki Fiyatlardan Sürekli Yüksek

Millenicom’dan yaklaşık 5 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum. Başlangıçta internet sitesinde yazan kampanya fiyatı üzerinden abone oldum ancak hiçbir zaman sitedeki tutar üzerinden fatura ödemedim, her zaman daha yüksek tutarlarda fatura yansıdı. Şu anda da internet sitesinde 35’lik paket için 369 TL yazmasına rağmen aylık 670 TL ödüyorum.

Yaklaşık 2021 yılından bu yana düzenli şekilde sitede gördüğüm fiyatlardan daha yüksek fatura ödemekteyim. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, iptal talebinde bulunduğumda geçici olarak 2–3 aylık indirim tanımladılar ancak indirim süresi bittiğinde ücretler tekrar yükseldi ve sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Yıllardır bu şekilde fazla fatura ödediğimi düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. 2021’den bu yana tarafıma yansıtılan ve internet sitesindeki güncel/paket fiyatlarının üzerinde kalan tüm fazla tahsilatların detaylı olarak incelenmesini ve fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca halen ödediğim aylık ücretin de sitede belirtilen tutara düşürülmesini istiyorum. Talebimin incelenebilmesi için 670 TL tutarındaki son faturam başta olmak üzere bazı fatura örneklerini de şikayetime ekleyeceğim.