İptal Edilmeyen Abonelik Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve İcra Mağduriyeti

Tuğba

20 Kasım 18:18

123

Millenicom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 8 ay önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal etmek istedim. Görüşmelerde iptal talebimin alındığı ve işleme konduğu söylendi. Buna rağmen sistemde hâlâ arıza varmış gibi gözükerek eve arıza kaydı üzerinden personel yönlendirildi ve hizmet iptal edilmemesine rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam edildi.

Ayrıca kullanmakta olduğum ve kendilerine teslim ettiğim modem için de tekrar faturalandırma yapıldı, sonrasında bu tutar indirim gibi yansıtılsa da arada oluşan faizler, avukatlık ve icra masrafları dahil yaklaşık 3.000 TL borç çıkarıldı. İptal talebimi defalarca kez telefonla iletmeme ve kayıt açıldığı söylenmesine rağmen bu işlemler düzeltilmedi ve konu icraya taşındı.

Millenicom nezdinde 5259814 numaralı müşteriyim. Hatalı ve iptal sonrası devam ettirilen faturalandırmalar nedeniyle ortaya çıkan tüm borcun ve faizlerin silinmesini, icra dosyasının derhal kaldırılmasını ve modem ile ilgili haksız işlemlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Uzayan İptal Süreci Mağduriyeti

Cihan

15 Ekim 18:35

381

17 Eylül 2025 tarihinden itibaren Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25 Eylül'de iptal talebim onaylandı ve yeni fatura oluşmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra, farklı birimler tarafından tekrar tekrar aranarak hattımın açı...

kullanilmayan-internet-icin-fatura-ve-uzayan-iptal-sureci-magduriyeti-1.jpg

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Millenicom Ev İnterneti Fesih Başvurusu Yapmışken Borç Çıkardılar

Yunus

06 Mart 2024 11:46

569

Millenicom ev interneti müşterisiydim. Aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulunmak istediğimde çağrı merkezine saatlerce ulaşamadım. Ulaştığımda h...

Millenicom Ev İnterneti Fesih Başvurusu Yapmışken Borç Çıkardılar

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Abonelik Başlatıldı Yüksek Fatura Ve Ek Ücret Mağduriyeti Yaşadım

Alican

14 Kasım 11:34

341

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce sonlandırdım. Ancak 2 ay önce, hiçbir onayım ve bilgim olmadan aboneliğim tekrar başlatılmış. Evde olmadığım ve interneti hiç kullanmadığım halde, faturamı incelediğimde 513 TL gibi yüksek bir ücretin tarafımdan tahsil edildiğini gördüm. Durumu fark...

Abonelik İptali Gerçekleşmedi Ve Ekstra Ücret Alındı

Zeynep

08 Eylül 13:37

313

20 gün önce Millenicom internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Müşteri numaram: 0005200628. İptal talebimle ilgili kayıt oluşturuldu ve işlemin gerçekleştiği söylendi, hatta faturama da yansıtıldı. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir işlem yapılmadı, aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ...

Abonelik İptali Gerçekleşmedi Ve Ekstra Ücret Alındı

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Abone İptali Yapılmaması

Buse

14 Eylül 2023 18:07

218

Millenicom dan aylar önce ev interneti aboneliği yaptırmıştım. Asla çekmedi ve kullanamadım. İptal için aradığımda bir kere yüzüme kapattılar sonrasında ulaşamadım. Servise bildirdim geri dönüş sağlanmadı ve bu süreçte hep ödemeye devam ettim. Sonunda ödemeyi kesip beni aramalarını sağladım ve ödeme...