to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kopmaları Ve 1 Mbps Hız Sorunu Şikâyeti
Millenicom üzerinden kullandığım 35 Mbps ev internetinde yaklaşık 1 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, hızım çoğu zaman 1 Mbps bile olmuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle 21 Ocak’tan itibaren durum daha da kötüleşti, arıza kaydı bile düzgün şekilde kapatılamıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “48 saat içinde çözülecek” denildi, birkaç kez teknik servis geleceği söylendi ama ne gelen oldu ne de sorunu gerçekten inceleyen biri. Telefonda konuşmalar gayet nazik ve “güzel muhabbet” şeklinde geçiyor ama bunun internete hiçbir faydası yok, somut bir çözüm sunulmuyor. Kozluk Mahallesi, İzmit / Kocaeli adresimdeki bağlantım hâlâ sorunlu durumda.
Bu süreçte defalarca modem resetleme gibi tüm yönlendirmeleri de uygulamama rağmen kopmalar ve hız sorunu devam ediyor. Abone numaram 5363890 olan hattımda artık stabil, söz verilen hıza yakın bir internet hizmeti istiyorum. Ayrıca yaklaşık 1 aydır düzgün hizmet alamadığım dönemler için, kesinti ve hız düşüklüğü yaşadığım günlere ilişkin ücret iadesi talep ediyorum.
Günler geçti, 5 kez 48 saatte geleceğiz dediler. Gelen giden yok En son utanıp saatte veremediler! Halen hız düşük ve sürekli kopmalar var. Hız bazen 200 Kbps oluyor, bazen de kopuyor hiç yok. Amir, müdür yok bu firmada belli.
