to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle iptal ettirmek istedim. Bu süreçte genel müdürlükten bir yetkili beni arayarak yaklaşık 1 saat süren bir görüşme gerçekleştirdi. Görüşme sırasında, başka bir internet servis sağlayıcısına geçtiğimi belirtmeme rağmen, aboneliğimi iptal etmemem için ısrarcı davranıldı ve hizmetin dondurulması teklif edildi. Ben de, bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmeyeceği ve iznim dışında işlem yapılmayacağı sözü verilmesi üzerine dondurma teklifini kabul ettim.
Ancak bugün Millenicom icra biriminden arandım ve toplamda 1.667,85 TL tutarında, 4 adet borcumun olduğu, ödememem durumunda yasal işlem başlatılacağı bildirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Hizmetin tekrar aktif edildiğine dair bana herhangi bir yazılı bilgilendirme veya onay mesajı da iletilmedi.
Müşteri numaram: 5596852. Benden talep edilen bu ücretin, aldığım hizmetlerle hiçbir ilgisi yoktur ve keyfi şekilde tahsil edilmeye çalışıldığını düşünüyorum. Millenicom’dan, haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Millenicom internet aboneliğimi üç ay önce iptal etmek için başvurdum. Ancak, aboneliğimi iptal etmek yerine dondurduklarına dair bir mesaj gönderdiler ve herhangi bir görüşme yapmadığım halde bu şekilde işlem yapıldığını öğrendim. O tarihten bu yana internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen iki ay...
İyi günler, şikayetim Millenicom'a dır. Aboneliğimi iptal edip modemi kapatmak istedim ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Konuşmalar sonucu beyefendi beni ikna etti ve modemi dondurma kararı aldım. Bundan önce ise bana ne dondurma ücreti ne de bu 3 aylık süreçte herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyl...
Ocak ayında Millenicom internet aboneliğimi kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisi bana doğrudan iptal işlemi yapılamayacağını, aboneliğin 3 ay dondurulabileceğini ve bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmazsa otomatik olarak kapanacağını söyledi. İyi niyetle kabul ettim. İlk ay dondurulmuş olma...
Bundan üç ay önce Millenicom aboneliğimi başka bir operatöre geçeceğim için iptal etmek istedim. Fakat müşteri hizmetleri, hattımı üç ay süreyle dondurmamın daha iyi olacağını, yeni operatörle bir sorun yaşarsam Millenicom'a geçişimin daha kolay olacağını söyledi. Kabul ettim. Üç ay doldu, yeni oper...
Yorumlar