Bir Aylık İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bekleyişi

Millenicom üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattık, ancak 12 Ocak 2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanabilmiş değiliz. Millenicom, sorunun Türk Telekom kaynaklı hat kopmasından kaynaklandığını ve giderileceğini söylemesine rağmen bu süre boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sadece oyalanıyoruz.

Müşteri hizmetlerini 10'un üzerinde telefonla aradım, ayrıca mail ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Buna rağmen her seferinde sadece “bekleyeceğiz, yapacağımız bir şey yok” şeklinde yanıt aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram 5725827’dir.

Uzun süredir internetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum ve hem zaman kaybı hem de mağduriyetimin artık sona ermesini istiyorum. Aboneliğimin bir an önce aktif edilerek internet bağlantımın kurulmasını, bu gecikme sebebiyle doğan mağduriyetin acil şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.