Bağlantı Yapılmadan Faturalandırma Sorunu

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında 07.03.2026 tarihinde teknik bir sorun nedeniyle arıza kaydı oluşturdum ve bu kayıt sonrasında Türk Telekom teknik ekibi adresime gelerek sorunu giderdi. Ekip gelmeden önce özellikle herhangi bir ücret alınıp alınmayacağını sordum, kesin olarak ücret alın...

1 Ocak 2026 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçmek için Millenicom’daki hizmetimin sonlandırılması ve geçiş işlemlerinin yapılması talebinde bulundum. Bu talebim 5 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce net bir sebep söyleyemediler, ardından “eksik evrak” g...

5648651 numaralı Millenicom abonesiyim. Engelli indirimi için yaklaşık iki ay önce WhatsApp üzerinden başvuru yaptım ve gerekli evrakları ilettim. Evraklarımın ilgili birime iletildiği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme almadım. O günden bu yana her ay faturam 289 TL olarak tam tutarda kesili...

Millenicom ev interneti aboneliğimi başlatırken müşteri hizmetleri tarafından bana engelli indirimi uygulanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 31 Aralık tarihinde aboneliğimi başlattım, ancak aradan geçen süreye rağmen faturalarıma herhangi bir engelli indirimi yansıtılmadığını fark ettim. ...

Millenicom çağrı merkezi üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 6 gün geçmesine rağmen aboneliğim hala aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak kendi numaram üzerinden ulaşamıyorum; sadece abone olmayan bir numara üzerinden a...