Aylarca İnternetsiz Kalan Müşteri, Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleriyle Mağdur

Millenicom internet aboneliğim için 26.02.2026 tarihinden bu yana evimde internet erişimi yok. Defalarca denememe rağmen bağlantı hiç gelmedi ve yaklaşık bir aydır hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım. İlk aramamda bana 05.03.2026 tarihine kadar internet erişimi olmayacağı bilgisi verildi. Bu tarih geçmesine rağmen sorun çözülmeyince tekrar aradığımda, bu kez 20.03.2026 tarihine kadar internet erişimi olmayacağı söylendi. Her seferinde tarih uzatılıyor ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Tarafıma, bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor fakat aynı apartmanda sadece benim internet erişimim yok. Altyapının sadece Millenicom’a mı ait olduğu konusunda da net ve sağlıklı bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik ve uzun süreli hizmet alamama durumu mağduriyet oluşturmaktadır.

Sivas Merkez’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.