Elektrik Kesintisi Sonrası Sürekli İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleyişi

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 22.01.2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisinden sonra tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Elektrik geldikten sonra modem ve bağlantım düzelmedi, hâlâ internetsiz durumdayım.

Afyonkarahisar Merkez’deki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece altyapı arızası denilerek beklemem söyleniyor, herhangi bir arıza kaydı açılmıyor. Son olarak 25.01.2026 tarihinde saat 19:03 civarında yaptığım görüşmede de yine tarih verildi fakat somut bir işlem yapılmadı. Dünkü aramamda da aynı şekilde tarih ve saat verilip beklemem istendi, ancak hâlâ çözüm üretilmedi.

Elektrik kesintisinden sonra modemde donanımsal bir arıza oluşmuş olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu konuda da herhangi bir kontrol yapılmıyor. Millenicom müşteri numaram 535 ******69’dur. Adresime teknik ekip yönlendirilerek ya da uzaktan detaylı kontrol sağlanarak ivedilikle arıza kaydımın oluşturulmasını ve internet hizmetimin bir an önce onarılmasını talep ediyorum.