to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden kullanılan “75 Mbps’e kadar gerçek sınırsız” internet aboneliğim devam ederken, Kasım ayının 16 veya 17’sinde Türk Telekom ekipleri bina içerisinde çalışma yaparken hattımı yanlışlıkla kestiler. Gelen ekip bu durumu açıkça ifade ederek hatanın kendilerinden kaynaklandığını söyledi ve hattı tekrar aktif hale getirdi.
Hiçbir kusurum olmamasına, arızanın tamamen altyapı çalışması sırasında Türk Telekom ekiplerinin hatasından kaynaklanmasına rağmen, sonrasında tarafıma 749,99 TL tutarında “arıza ücreti” yansıtıldı. Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda ise olay bina içi olduğu için sorumluluğun bende olduğu söylenerek ücret iptal edilmedi.
Abone numaram 5439798’dir. Altyapı sağlayıcısının hatası nedeniyle mağdur edilen bir müşteriden, üstüne bir de arıza ücreti talep edilmesini hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum. Türk Telekom ekiplerinin hatayı kabul ettiği bu durumda, tarafıma yansıtılan 749,99 TL’lik arıza ücretinin derhal iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
13.10.2025 sabahı internet bağlantım aniden kesildi ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Bir gün sonra Millenicom ekibi arızayı gidermek için geldi. Ancak ekip, bana herhangi bir onay sormadan ve yapılan işlemi açıklamadan müdahalede bulundu. Sonrasında faturama 749,99 TL işlem ücreti yansıtıldığını...
Millenicom’dan aldığım “16 Mbps’e Kadar Gerçek Sınırsız” internet paketinde yaklaşık 20 gündür bağlantı kopmaları yaşamaktaydım. 08.09.2025 tarihinde bu sorunla ilgili bir arıza kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller ve Türk Telekom saha teknisyenleri ile yapılan görüşmeler sonucunda, sorunun port çak...
Millenicom internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 1 Kasım 2025 tarihinde arıza bildirimi yaptım. İlk başta genel arıza olduğu ve bölgede çalışma yapıldığı söylendi. Bugün internetim tekrar geldi, ancak eve veya siteye hiçbir ekip gelmediği halde, sanki iç tesisatta özel bir müdahale yapılmı...
Millenicom fiber internet aboneliğimde, 18-21 Temmuz tarihleri arasında bağlantı kopukluğu yaşadım. Millenicom bana mesaj göndererek bu üç gün için ücret alınmayacağını ve sorunun sistemsel bir hata olduğunu kabul etti. Arıza için gelen ekipler de binada, modemde veya hatta herhangi bir sorun olmadı...
08.10.2025 tarihinde Millenicom Fiber hizmetim için saha ekibi tarafından takılan modemde fiber optik aparat düzgün şekilde yerleştirilmemişti. Bu nedenle internet bağlantımda sorun yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum. Ekip tekrar gelip kendi yaptıkları hatayı düzeltmelerine rağmen, bu işlem için 749 ...
Yorumlar