Haksız Yansıtılan Tesisat Ücreti Ve Bağlantı Sorunu

Burak

11 Eylül 2025 15:01

575

Millenicom’dan aldığım “16 Mbps’e Kadar Gerçek Sınırsız” internet paketinde yaklaşık 20 gündür bağlantı kopmaları yaşamaktaydım. 08.09.2025 tarihinde bu sorunla ilgili bir arıza kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller ve Türk Telekom saha teknisyenleri ile yapılan görüşmeler sonucunda, sorunun port çakışmasından kaynaklandığı ve iç tesisat ya da şahsımdan kaynaklanan herhangi bir problem olmadığı açıkça belirtildi.

Buna rağmen, Millenicom tarafından tarafıma 749,99 TL tutarında bir ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi. Bu ücretin nedeni olarak tesisata yapılan müdahaleler gösterilse de süreç boyunca evime hiçbir teknisyen gelmedi ve herhangi bir fiziki işlem yapılmadı; tüm işlemler santral üzerinden gerçekleştirildi. Dolayısıyla, arızanın kullanıcı kaynaklı olmaması ve herhangi bir iç tesisat müdahalesi yapılmaması nedeniyle bu ücretin tarafıma yansıtılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Abone numaram: 5651089. Haksız yere yansıtılan 749,99 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve faturama herhangi bir şekilde eklenmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Dondurma Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Hüseyin

Millenicom

12 Eylül 2025 15:54

802

Millenicom “İnternet 16 Mbps’ye Kadar Gerçek Sınırsız” paketimi dondurma işlemini 10 Eylül 2025 tarihinde sonlandırdım. Ardından bir sonraki faturama 279,90 TL dondurma ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutarın çok yüksek olduğunu belirttim ve diğer operatörlerin çok daha cüzi ücretler aldığı...

Millenicom Bağlantı Sorunları Ve Hatalı Ücretlendirme

Umut

Millenicom

21 Ağustos 2024 17:50

648

Millenicom abonesiydim. 7. ayın 24'ünde internetim bağlandı ama sürekli kopmalar yaşadım. Son 5-6 gündür hiç giremiyordum. Arıza kaydı oluşturdum, eve Türk Telekom çalışanları gönderildi ve çalışanın bana söylediği şudur: Millenicom'dan gelenler bağlantıyı hatalı ve elle yapmış. Bu yüzden uzun süre ...

Millenicom Bağlantı Sorunları Ve Hatalı Ücretlendirme

Bağlantı Sorunları Ve Haksız Kurulum Ücreti: Muhatap Bulamıyorum

Sercan

Millenicom

28 Eylül 2025 09:20

567

22 Ağustos tarihinde Millenicom’dan 16 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından itibaren internet bağlantımda sürekli sorun yaşadım ve hiç verimli şekilde kullanamadım. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen, tarafıma çözüm sunulmadı. Sonrasında Türk Telekom onarım servisi geldi ve b...

baglanti-sorunlari-ve-haksiz-kurulum-ucreti-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Çözülmeyen Arıza Sonrası Haksız Ücret Şoku

İbrahim

Millenicom

30 Ekim 2025 15:29

429

Millenicom taahhütsüz internet paketi kullanıyordum. 28.10.2025 tarihinde hattımda kesinti yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak 36 saat boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı, bu nedenle hattımı iptal ettirdim. İptal işleminin ardından bugün tarafıma SMS ile 749,99 TL “arıza çözüm ücreti” adı altı...

cozulmeyen-ariza-sonrasi-haksiz-ucret-soku-1.jpg

1 Destek

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Faturama Haksız Yansıtılan Ücret

Orhan

Millenicom

12 Ağustos 2024 13:18

1.122

Millenicom internet sağlayıcısı ile yaşadığım kötü deneyimleri aktarıyorum. İnternetimi kurulum yaptırdığım ilk günden beri sayısız kesintiler yaşadım. Birçok arıza kaydı oluşturdum. En son yaptığım arıza kaydımın akabinde 27.07.2024 tarihinde Türk Telekom teknik ekipleri evime gelip arızayı giderdi...