to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet hattımı 11 Temmuz’da İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yeni adresime taşıttım. Taşıma işlemi sırasında il dışında olmam gerektiği için, modem iadesini zamanında gerçekleştiremedim. Bu durumu, beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisine de ilettim ve mazeretimi bildirdim. Eve döndüğümde, sadece 4 gün gecikmeli olarak modem iadesi yapmak istedim fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen modem iadesinin kabul edilmeyeceği ve faturama yaklaşık 4400 TL gibi, modem değerinin çok üstünde bir ücret yansıtıldığı belirtildi. Ayrıca nakil ücreti de faturama eklendi.
Modem bana kiralık olarak verilmişti ve iade etmek istememe rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Elimdeki modemi göndermek istiyorum fakat kabul edilmiyor. Yıllardır Millenicom müşterisi olmama rağmen, bu süreçte hiçbir inisiyatif gösterilmedi ve mağdur edildim. Yalnızca mazeretli olarak 4 gün gecikmem nedeniyle böylesine yüksek bir ücretin yansıtılması kesinlikle kabul edilemez.
Beklentim, modemi iade edebilmem ve faturama yansıtılan modem ücretinin tamamen silinmesidir. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve taahhüt sürem biter bitmez hattımı kapatacağımı belirtmek isterim.
Millenicom internet aboneliğimi taşınma nedeniyle nakil ettirmek istedim. Nakil işlemi yaklaşık bir ay sürdü ve bu süreçte yeni bir modem gönderildi. Sonrasında internet paketimizi kapatma kararı aldık ve elimizdeki iki modemi de iade ettik: Birini MNG Kargo ile, diğerini ise Hepsijet üzerinden gönd...
Millenicom fiber internet hizmetimi adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim. Yeni taşındığım yerde altyapının çok daha hızlı olduğu söylenerek bana yeni bir modem gerektiği belirtildi ve 3600 TL karşılığında modem satışı yapıldı. Ayrıca, her faturada 200 TL daha az ödeyerek modem ücretini geri a...
Millenicom ev interneti hizmetini eski eşimin üzerine kayıtlı olduğu için 5 Temmuz’da iptal ettirdim ve modemi iade etmek istedim. Taahhüt süresi de bitmişti. O dönemde şehir dışına çıkmam gerektiği için modemi hemen teslim etme fırsatım olmadı. Faturamda 4.500 TL gibi çok yüksek bir modem ücreti ya...
Millenicom ev interneti hizmetini eski eşimin üzerine kayıtlı olduğu için 15 Temmuz’da iptal ettirdim ve modemi iade etmek istedim. O dönemde şehir dışına çıkmam gerektiği için modemi hemen teslim etme fırsatım olmadı. Faturamda 4.400 TL gibi çok yüksek bir modem ücreti yansıtıldığını gördüm ve müşt...
Millenicom ev interneti aboneliğimi taşındığım yeni adrese nakil ettirdim. Nakil işlemi tamamlandıktan sonra, 11.08.2025 tarihinde tarafıma modem iadesi yapmam gerektiği ve aksi takdirde 4.400 TL ücretin faturama yansıtılacağına dair bir mesaj gönderildi. Ancak, taahhüdüm devam ediyor ve modemimi Mi...
Yorumlar