12 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Telafi Talebi

İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 72. Sokak No:5 adresinde, Millenicom üzerinden kullandığım ev internetim (abone numaram 5665950) Türk Telekom altyapısındaki arıza nedeniyle 22 Ocak 2026 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen kesik durumda. Mahallemizdeki altyapı sorunu bir türlü giderilmediği gibi, ne zaman düzeltileceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.

Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini 3–4 kez arayarak kayıt açtırdım; sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı dışında somut bir çözüm tarihi paylaşılmadı. Günlerdir internetsiz kaldım ve buna rağmen hizmet alamadığım süre için nasıl bir telafi yapılacağı konusunda da bilgilendirilmedim.

Türk Telekom altyapısındaki bu arızanın bir an önce giderilmesini ve 22 Ocak 2026’dan bu yana yaşadığım kesinti süresi boyunca tarafıma fatura iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.