to read complaints and reviews, or file yours.Mikro Run programı ile uzun süredir benzer sorunlar yaşıyoruz ve bu son yaşadığımız olay bardağı taşıran nokta oldu. Pro...gram sık sık açılmıyor, destek için aradığımızda ise sistemlerinde herhangi bir problem görünmediği söylenmesine rağmen, hatanın programdan kaynaklandığı açıkça belli olmasına karş
Mekstamp Kalıp Metal firması olarak Mikro Jump programının yıllık yenilemesini 29 Mayıs’ta yaptık ve programı her gün ak...tif olarak kullanıyoruz. Ancak 19 Haziran’da e-defter gönderimi sırasında sistem hata verdi ve bu hata nedeniyle işlemimizi tamamlayamadık. Yaşanan sorun üzerine aldığımız hatayı
Yaklaşık 14 yıldır Mikro Yazılım’ın Mikro v16 kullanıcısıyım. Genel muhasebe programını satın aldım, sonrasında çıkan e-...defter ve e-fatura modüllerini ise kiralama yöntemiyle kullanmaya devam ettim. Buna rağmen son 3 aydır Mikro tarafından, Mikro 17’ye geçmem konusunda sürekli aramalarla ve baskıyla
Uzun süredir Mikro Yazılım’ın Mikro Jump ve Hızlı Satış programlarını kullanan bir işletmeyiz. Şu anda v16 versiyonunu k...ullanıyoruz ve programı zamanında lisanslanarak ücretini ödeyip yasal kullanıcı olduk. Ancak 2024 yılının 4. ayı itibarıyla v17 versiyonuna geçmemiz gerektiği, aksi takdirde yazılı
Yaklaşık üç yıl önce Mikro Jump programını, o dönemki güncelleme versiyonu ile, “güncelleme istemeden istediğiniz kadar ...kullanabilirsiniz” sözüne güvenerek ve ciddi sayılabilecek yaklaşık 30 bin TL ödeme yaparak satın aldım. Özellikle süresiz kullanım sözü verildiği için bu ürünü tercih ettim. Anca
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Mikro Yazılım’ın Mikro Run ön muhasebe programı ile ciddi bir kurulum sorun...u yaşıyorum. İkinci bilgisayarımı değiştirdiğim için yeni aldığım bilgisaya
Mikro Yazılımevi A. Ş.’den satın almış olduğumuz Hızlı Satış v2 programını yaklaşık 1 yıldır kullanmaya çalışıyoruz. Pro...gramı yazarkasa ile bağlantılı şekilde kurdurmamıza rağmen kurulduğu günden beri sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu nedenle stoklarımızı doğru şekilde takip edemiyoruz, satış yaparken
Mikro Jump programı için bilgisayar değişikliği yapmam gerekiyor ve bu konuda yaklaşık iki haftadır hem bayiye hem de Mi...kro Yazılım’ın kendi iletişim hattına mesai saatleri içinde defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde telefonla cevap alamadım ve farklı iletişim kanallarından da geri dönü
"19 eylülde mikro yazılım Şikayetvar ilettim. Bu tarihten sonra mikro ekibi programdaki arızaları gidermek için insan üstü bir çaba harcadı. Yaklaşık 26 günlük bu sürede yaklaşık olarak 4 defa versiyon güncellemesi yaptı. Ve her defasında başka bir sorun olup olmadığı konusunda benden geri bildirim istedi. Ben kendimi bir müşteri olarak görüyordum. Çokta ilgilenmezler diye düşündüm. Ama mikro için öyle değilmiş. Geri dönüşler beni daha değerli ve güvende hissettirdi. Gönül ister ki şikayet etmeden bu sorunların çözülmesi. Ama bu da bir çözüm yolu. Mikroya Teşekkür ediyorum. İleri ki Günlerde tekrar şikayet etmek istemiyorum. Bu performansla devam edeceklerse çok başarılı olacaklarını düşünüyorum."
Mikro Yazılım'ın Mikbüro ürünü, versiyon 17 güncellemesinden sonra ciddi so...runlar yaşatıyor. Bu hafta yapılan güncelleme ile KDV beyannamelerinde deği
25 Nisan 14:09 4 ay olacak, Mikro Jump programına geçtik. Çok pişman olduk.... Program hiç kullanışlı değilmiş. Bize bu programı satan firma Sonuç Yazılı
Mikro programı kullanıyoruz. Hal komisyon faturası kesmem gerekiyor. Fakat çok ilginçtir ki fiyatı diğer programlara gör...e bir hayli yüksek olan Mikro programdan bir hal faturayı düzenleyemiyoruz. Mikro müşteri temsilcilerini ve destek hattını defalarsa aradım. İlgileniyoruz, araştırıyoruz bahaneleri
"İlginize teşekkür ederiz..."
Yaklaşık 7 yıldır firmamızda Mikro muhasebe programını kullanmaktayız. Son ...iki yıldır çeşitli nedenlerle sıkıntı yaşıyoruz. Sürekli bir güncelleme gel
Mikro Yazılım programını yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz. Hızlı satış programının da lisansını alıp kullanmaya başladık k...ullandığımız andan itibaren çeşitli sorunlarla karşılaştık. Anlaşmalı olduğumuz yetkili bayii ile defalarca sorunlar hakkında Ticket'lar açıldı. Ancak geri dönüş bir türlü sağlanam
Selamlar, iyi bayramlar diliyorum. Kullandığımız mikro yazılımı iyi diye kullanıyoruz ama e-faturaya geçince güncelleme ...adı altında yıllık aidata çevirdiler. İş için KDV hariç 20 bin küsur istiyorlar. Afaki bir para, ön muhasebe programı için biraz şımardılar galiba. Bu kadar para verip bir de gelen
Mikro Jump programı kısıtlı kullanım hatası veriyor. Saat 00:12, bilgisayarı ofisten çalışmak için eve getiriyorsunuz. B...u havada taşıması da ayrı bir sıkıntı, ayrıca evrakları da getiriyorsunuz. Sonuç: 'kısıtlı kullanım hatası' veriyor. Satın aldığınız program, 20 yıl Logo kullandım, sql ile birlikt
1 yıldır kullandığım mikro yazılım programı. Program o kadar karmaşık ki, bir fatura kesmek neredeyse 10 dakikanızı alıy...or. Neyse ki kurtuldum, ancak kapatmak istediğim e-faturayı ancak 2 haftada kapatabildik. Müşteri hizmetleri yaptıkları yazılımdan bir haberler. 2 hafta boyunca müşteri hizmetleriy
"Şikayeti oluşturduktan bir saat sonra Serpil Hanım ve Gamze Hanım tarafımızı arayarak problemi giderdi. Ekip arkadaşları ve temsilcimiz olan Sinem Hanım'ın konuyu onlara bildirmemesi yüzünden süreç uzamış. Kendilerine ilgileri için teşekkür ederim."
Mart 2023 - mart 2024 arasında mikro programının kiralama yöntemiyle lisansını aldık. 1-Programı iki şirket kullanabilir... diye düşünerek aldık; ancak sonradan ikinci şirket için sınırlı kullanıldığını öğrendik, örneğin ikinci şirketin e-faturasını kullanamıyoruz. 2- Yenileme sürecinde fiyatın iki kat
Mikro Jump 16.31d sürümünü kullanıyoruz. Az önce yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 92 numaralı satış faturasını ...08 Mart tarihine, 93 numaralı satış faturasını ise yanlışlıkla 07 Mart tarihine düzenledim. Geri tarihli fatura düzenleyip Gelir İdaresi Başkanlığı'na (GİB) gönderdim ve sistem kon
18.01.2024 tarihinde satın aldığım Mikro Jump V16 yazılımını, şirket politikalarıma uygun olmadığı için 22.01.2024 tarih...inde iade etmek istediğimi belirttim. Eğer bir demo sürümü kullanmış olsaydım, zaten bu yazılımı en baştan reddederdim. Ancak demo sürümü teklif edilmedi ve verilmediği söylendi. B
"Sorunumuz çözülmüştür ilginiz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
