Mikro Yazılım İade Edilmeme Sorunu

18.01.2024 tarihinde satın aldığım Mikro Jump V16 yazılımını, şirket politikalarıma uygun olmadığı için 22.01.2024 tarihinde iade etmek istediğimi belirttim. Eğer bir demo sürümü kullanmış olsaydım, zaten bu yazılımı en baştan reddederdim. Ancak demo sürümü teklif edilmedi ve verilmediği söylendi. Bu yazılımın sunucuya bağlı olduğu ve görüşmelerimi yaptığım, bana bu yazılımı satan Greens Bilgisayar'ın eksik bilgilendirme yaptığı ortaya çıktı. Bulunduğum iş yerinden ayrıldığımda bağlantı kopuyor ve ben işlerimi evden halletmek istiyorum. Acil bir durumda nerede olursam olayım, işlerimi bitirebilmek isterim; ancak bulut sisteminden yani normal bir tarayıcıdan bağlanabileceğim konusunda bilgilendirilmedim. Firmanın beni sürekli yanlış yönlendirmesi sebebiyle iade hakkımı kullanmak istedim. Ayrıca, bu yazılımda 2000'li yıllardan kalma bir arama kullanımı mevcut. Stok, cari adı veya herhangi bir şey aratmak için sonuna '*' koymamız gerekiyor, aksi takdirde arama yapılamıyor. Muhasebe programı dediğimiz şey pratik olmalı, işimizi yavaşlatmak yerine hızlandırmalı; ancak bu program başlı başına bir eziyet. Ayrıca, burada yer alan şikayetlere baktığımda birçok kişinin memnun kalmadığını ve benim de onlardan biri olduğumu gördüm. Mikronun kendi sayfasında iade hakkımın olduğunu net bir şekilde gördüm; ancak görüştüğüm yetkililer böyle bir hakkımın bulunmadığını iddia ediyor ve iade sürecimden vazgeçirmeye çalışıyor. Olayı hukuk mecralarına taşıyacağım. Şirketin işleyişinden haberi olmayan bir firmadan ne kadar verim alınabilir ki? İade hakkımı sonuna kadar arayacağımı buradan Mikro Yazılım'a tekrar bildiriyorum.