Yemeksepeti Markette Milagro Ceviz Ürününün Küflü Gönderilmesi Ve Sağlık Tehlikesi

08.10.2026 tarihinde saat 22:43’te Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #ygm4-2641-8İTG numaralı siparişimde yer alan “Milagro Ceviz 500 g” ürünü, Antalya Konyaaltı bölgesinden tarafıma küflü şekilde gönderildi. Ürün sadece küflü değildi, küflü olduğu bilindiği halde yıkanmış şekilde gönderildi. Yani bu durum gözden kaçan basit bir hata değil, küfleri gizleyip ürünü satabilmek için bilinçli olarak yıkandığını düşündüğüm, müşteriyi kandırmaya yönelik bir uygulamadır.

Küflü bir ürünü, üstelik yıkanarak küfleri saklanmış halde göndermek insan sağlığını doğrudan ve bilinçli şekilde tehdit etmektedir. Çok dikkatli bakmasaydık, ürünün yıkandığı için küflü olduğunu anlamamız mümkün olmayacaktı. Ben bu durumu, insan sağlığını bilerek riske atan, kabul edilemez ve son derece tehlikeli bir davranış olarak görüyorum.

Ürünü günlerdir aynı paketinde muhafaza etmeme, küflü halini fotoğraflayarak iletmeme ve uygulama üzerinden şikayet talebi açmama rağmen Yemeksepeti Market hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Açılan talebe “maalesef yardımcı olamayacağız” şeklinde dönüş yapmaları, depo çalışanlarının bu sorumsuzluğunu adeta destekler niteliktedir ve markanın müşterisinin yanında durmadığını açıkça göstermektedir.

İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalıdır. Yaklaşık 100 liralık bir ürün için, küflü ürünü yıkayarak gönderip müşteriyi kandırmaya çalışmak, benim gözümde bir müşterinin sağlığına bilerek ve isteyerek kastetmek anlamına gelmektedir. Bu yapılanın sadece ticari bir ayıp değil, aynı zamanda insan sağlığını bilinçli olarak tehlikeye atan bir suç unsuru taşıdığı kanaatindeyim ve bu nedenle hakkımı her yoldan, gerektiğinde tüm yasal merciler nezdinde sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yemeksepeti Market’ten beklentim, öncelikle küflü gönderilen ürünün ücretinin derhal iadesinin yapılması, bu ürünü paketleyen ve bu şekilde satışa sunulmasına sebep olan sorumlularla ilgili gerekli disiplin süreçlerinin başlatılması ve depo süreçleriyle ilgili gıda güvenliğini önceleyen somut önlemler alınmasıdır. Ayrıca, yaşadığım bu ciddi mağduriyet ve sağlık riski nedeniyle yazılı ve açık bir özür bekliyorum.