PTT’nin Pazar Günü Yanlış Dağıtımı Sebebiyle İş Adresine Teslim Edilememesi

Sivas pkidm PTT şubesi üzerinden teslim edilecek bir kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kargo 09.10.2026 tarihinde kargoya verildi, 11.10.2026 tarihinde ise dağıtıma çıkarıldı. Adresi özellikle iş adresi olarak belirttiğim ve kurumların pazar günü kapalı olduğu bilindiği halde, gönderim pazar günü dağıtıma çıkarılmış ve daha sonra kurum kapalı denilerek merkeze iade edilmiştir.

Takip numarası 2755520589921 olan gönderimle ilgili bu durum, tamamen PTT’nin yanlış planlamasından kaynaklanmaktadır. İş adresi olmasına rağmen pazar günü dağıtıma çıkarmak ve sonra da “kurum kapalı” gerekçesiyle merkeze geri götürmek, hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır. Üstelik konu ile ilgili olarak telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen şubeye ya da yetkili birine telefonla ulaşamadım, kimse çağrılara cevap vermedi.

PTT’den isteğim, söz konusu gönderimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak iş adresime teslim edilmesi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasıdır. İş adresi olarak belirtilen yerlere pazar günü dağıtım planlanmamasını ve müşterilerin telefonla ulaşabileceği bir iletişim düzeninin sağlanmasını talep ediyorum.