to read complaints and reviews, or file yours.Mikro Yazılım Güncellemesi Sonrası KDV Beyannamesi Sorunları Ve Mağduriyet
Mikro Yazılım'ın Mikbüro ürünü, versiyon 17 güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşatıyor. Bu hafta yapılan güncelleme ile KDV beyannamelerinde değişiklik oldu ve tüm beyannameler yanlış gelmeye başladı. Bu nedenle, bu ayki beyannamelerimi Mikro üzerinden değil, manuel olarak hazırlamak zorunda kaldım. Versiyon 16’dan 17’ye geçtiğimde de birçok sorun yaşamıştım ve bu sorunlar maalesef çözülemedi.
20 yıldan fazla süredir Mikro kullanıcısıyım ve her yeni versiyonda sorunların artmasından dolayı artık çok yoruldum. Programı kullanmaya devam etmekte zorlanıyorum ve yeni bir yazılım arayışına girdim. Şu anda yüzlerce KDV beyannamesi hazırlamam gerekiyor ve bu sorunlar işlerimi aksatıyor.
Mikro Yazılım’dan beklentim, yaşanan bu sorunun acilen çözülmesi ve beyannamelerin doğru şekilde hazırlanabilmesi için gerekli güncellemenin yapılmasıdır. Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle Mikro Yazılım'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgileriniz üzerinden size bilgi vereceğiz. Bu süre içerisinde göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mikro Yazılım Müşteri Hizmetleri
19 eylülde mikro yazılım Şikayetvar ilettim. Bu tarihten sonra mikro ekibi programdaki arızaları gidermek için insan üstü bir çaba harcadı. Yaklaşık 26 günlük bu sürede yaklaşık olarak 4 defa versiyon güncellemesi yaptı. Ve her defasında başka bir sorun olup olmadığı konusunda benden geri bildirim istedi. Ben kendimi bir müşteri olarak görüyordum. Çokta ilgilenmezler diye düşündüm. Ama mikro için öyle değilmiş. Geri dönüşler beni daha değerli ve güvende hissettirdi. Gönül ister ki şikayet etmeden bu sorunların çözülmesi. Ama bu da bir çözüm yolu. Mikroya Teşekkür ediyorum. İleri ki Günlerde tekrar şikayet etmek istemiyorum. Bu performansla devam edeceklerse çok başarılı olacaklarını düşünüyorum.
