Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

13.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.078 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati geldiğinde ürünlerim gecikince siparişi sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen daha sonra “siparişiniz yolda” şeklinde bilgi verildi, ben de yeniden bekledim. Ardından sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve talep oluşturarak görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı, arayan da olmadı. Daha önce de Migros Sanal Market siparişimde ürünler eksik gelmişti, bu kez ise hem ürünleri alamadım hem de teslim edildi görünüyor.

Ödemeyi banka kartımla yaptım ve ortada ne ürün var ne de para iadesi. 777782251 numaralı siparişime ilişkin olarak, tarafıma acilen ödediğim 1.078 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak bir an önce bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.