Saat Aralığını Aşan Sipariş İçin Açık Özür Ve Hızlı Teslimat Bekliyorum

Migros Sanal Market üzerinden 19.09.2026 tarihinde saat 15:16’da 1434120782 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat aralığı 19.00–21.00 olarak görünmesine rağmen, belirtilen saat aralığı geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Şu an saat 23.37 olmasına rağmen siparişim yine de ulaşmış değil.

Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Özellikle dondurma gibi hızlıca tüketilmesi gereken ürünler siparişimde yer aldığı için bu gecikme benim için daha da mağduriyet oluşturdu. Bu kadar uzun süren bir gecikmeden sonra gelecek ürünlerin nasıl bir halde olacağını ve tazeliğine, kalitesine nasıl güvenebileceğimi de artık bilemiyorum.

Migros’tan, yaşanan bu aksama için açık ve net bir özür metni paylaşılmasını, siparişimdeki ürünlerin bir an önce teslim edilmesini ve benzer bir gecikmenin bir daha yaşanmayacağına dair güvence verilmesini talep ediyorum.