to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
15.09.2026 sabah saat 09.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Merter bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat saat aralığı 17.00–19.00 olarak görünmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 14285000752’dir.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kuryenin yolda olduğu ve sadece kısa bir gecikme yaşandığı, kusura bakmamam gerektiği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne siparişim iptal edildi ne de tarafıma somut bir çözüm sunuldu.
Hem ürünlerime zamanında ulaşamadığım hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur olduğum için, ilgili siparişimin acilen teslim edilmesini veya ürünler elime ulaşmayacaksa siparişimin iptal edilerek 2.038,35 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
