to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kıyma Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
26 Mart Perşembe günü saat 16:45 civarında Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum kıyma siparişim teslim edildiğinde, ürünün renginin kahverengiye dönmüş olduğu ve ekşimiş bir koku yaydığı açıkça görülmekteydi. Ürün bozuk olduğu için tarafımdan kesinlikle tüketilmemiştir.
Aynı gün içinde durumu yazılı olarak Migros’a bildirerek talep oluşturdum. Bana aranacağım bilgisi verilmesine rağmen aradan iki gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım.
Ürünü, inceleme yapılabilmesi adına bu süre boyunca buzdolabında muhafaza etmekteyim. Ancak sürecin uzaması nedeniyle ilerleyen günlerde ürünün müşteri kaynaklı bozulduğuna dair bir ithamla karşılaşmak istemediğimi özellikle vurgulamak isterim, zira ürün tarafıma ilk ulaştığı anda zaten bozuk durumdaydı.
Kıyma için kredi kartıyla yaklaşık 279 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bozuk ürünün tarafınızdan teslim alınarak incelenmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Merhaba. Ben zaten canlı destekten ulaştım şikayet talebim oluşturuldu ve 0850 Li numaradan gün içerisinde aranacaksınız denildi. Üzerinden kaç gün geçti hala aranmadım ve kimse konu ile ilgilenmedi.
