Kampanya Money Hakedişim Yüklenmedi, Açıklama Talep Ediyorum

28.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 844551018 numaralı sipariş ile toplam 1.005,53 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonucunda Türk Telekom Prime’lılara özel 200 Money kampanyası ile, 750 TL üzeri alışverişlerde Unimoney’lilere özel 100 Money kampanyasından yararlanma hakkımın olduğunu biliyordum.

Alışverişimi yaparken hem Türk Telekom Prime hattımın hem de Unimoney kart bilgilerimin Migros sistemine kayıtlı ve kullandığım kartla eşleşmiş olduğundan eminim. Buna rağmen söz konusu 200 + 100 Money, kartıma hiçbir şekilde yüklenmedi.

Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “kampanya hakedişiniz tespit edilememiştir” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimden eminim ve buna rağmen hak edişim sisteme yansımamış durumda.

Türk Telekom Prime’lılara özel 200 Money ve Unimoney’lilere özel 100 Money olmak üzere toplamda hak ettiğim 300 Money’nin, 28.03.2026 tarihli 844551018 numaralı siparişime istinaden kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve bu aksaklığın nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.