Kampanya Money’si Açıklamasız Geri Alındı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

11 Nisan 2026 tarihinde saat 17.02’de Migros Sanal Market üzerinden 854866161 numaralı siparişimle 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu alışverişe bağlı olarak 200 Money kazanacağım belirtilmişti, kampanya detayları da elimde mevcut. Önce 200 Money hesabıma yüklendi, ancak sadece 1 gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan geri alındı.

Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 4 farklı kayıt açıldı, 5–6 kez de telefonda görüştüm. Her seferinde “En kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen aradan 8 gün geçti ve hâlâ somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı. Sürekli “ilgili departman” denilerek oyalanıyorum, sanki kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyor.

5074****47 numaralı kaydım üzerinden, kampanya şartlarını sağladığım halde geri alınan 200 Money’nin hesabıma yeniden yüklenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybım için tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.