to read complaints and reviews, or file yours.Patlak Gelen Tchibo Filtre Kağıdı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
29.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslim edilen 845165629 numaralı siparişimde yer alan Tchibo filtre kağıdı paketi patlak şekilde elime ulaştı. Ürünün bu şekilde teslim edilmesi hem hijyen açısından hem de kullanım açısından beni oldukça rahatsız etti.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ürünün değiştirilmesi talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimde ilgili mağaza olan Gülpark şubesini de birçok kez aradım fakat telefonlarıma cevap veren olmadı. İnternetten form doldurarak da şikayetimi ilettim; buna rağmen yine bir sonuç alamadım.
Yıllardır Migros’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak, bir şikayete bu kadar kayıtsız kalındığını ilk defa görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Yaklaşık beş buçuk saat süren telefon trafiği ve tüm başvurularıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmayınca buradan da yazma gereği duydum.
Migros Sanal Market hesabıma kayıtlı Pelin Ş***** ismimle eşleşen 845165629 numaralı siparişimdeki patlak gelen Tchibo filtre kağıdı ürünümün, en kısa sürede sağlam bir ürün ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Şikayet kaydımın oluşturulmasına rağmen hala bir geri dönüş olmadı. Migros gibi köklü bir firmaya bu tutumu hiç yakıştıramadım. Çalışanların lakayıt tavırları beni çok rahatsız etti.
