Nisan ayının 12. Sinde yaptığım alışverişte parası kartımdan çekildiği halde ürünüm eksik geldi. Gönderiyoruz dediler günlerce gelmedi. Sürekli telefon. Etmeme rağmen sonra ürün bitti para iadesi yapacağız dediler bugün Mayısın 29 hala ne ürün bede o ara iadesi yapıldı. Ve sürekli alışveriş yaptığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 1 ay önce vermiş olduğum siparişimde faturalandırılmış olmasına rağmen 1 ürünüm (Torku seker) eksik geldi. 2 defa telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. En kısa zamanda dönüş yapılacak dediler yapmadılar. E mail gönderdim cevap vermediler. Ne eksik urunu teslim ettiler ne de ücret iadesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 yıldan fazla bir süredir Migros Sanal Market kullanıyorum çok da memnundum, ancak son 1 aydır kalite çok bozuldu. Son 5 siparişimde soğuk zincir uygulanmadığını fark ettim, dondurulmuş börekler hep çözülmüş geldi. Korona sebebiyle yoğunluktandır dedim, birkaç kez hoş gördüm ama 5539**58 numaralı...Devamını oku

28-05-2020 tarihinde yapmış olduğum 5674**76 numaralı sipariş 17:00 - 19:00 teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili ne bir bilgilendirme telefonu aldım, ne bir bilgilendirme mesajı geldi. Üstüne üstlük sistemde giriş yapılarak teslim edildiği belirtildi. Soğuk zincir altında ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Migros sanal marketten 5652**75 sipariş no... İle alışveriş yaptım. Siparişlerim dun toplamda dört ürün eksik gönderildi. Öncelikle elinizde olmayan ürünün stok bilgisini bir zahmet kontrol edip ona göre satin. Aldığım iki bardağın yerine farklı iki bardak gönderilmiş faturada boyutları aynı gösteri...Devamını oku

4631**59 numaralı sanal market (Şişli Cevahir AVM'den geldi) siparişimin içinde bulunan Çerkez tavuğu yerine Yoğurtlu patlıcan gönderilmiş ve 17,42 TL ücret alınmış. Aradık zar zor ulaştık, şefimiz gelsin sizi geri arayacağız dediler, aramadılar. Tekrar aradık tamam gelip ürünü değiştireceğiz dedile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Karantina günlerinde malum sanal marketleri çok kullanır olduk. Migros üzerinden verdiğim bir siparişte, siparişimdeki balık ürünün soğuk zincirden koparılarak taşındığını (10:20'de ürünün fişi kesilmiş, ürün bana 13:25'de geldi) üründeki kokudan dolayı anladım. Ayrıca özensiz paketleme ve farklı ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27/05/2020 tarihinde Migros Metrocity mağazasından alışveriş yaptım mağaza ortasında duran frico dilimli peynir standında 1 alana 1 bedava yazısı vardı bende 1 tane ücretli 1 tane ücretsiz olduğunu düşünerek 2 adet aldım kasaya ödeme yaptığımda fişin kabarık olduğunu fark edip kontrol ettim. 2 adet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Mayıs 2020 tarihinde 160,49 TL tutarında Migros sanal marketten sipariş verdiğim bebek bezi ve el kreminden 102 li bebek bezi ellerinde olmadığını, paranın daha kolay iade olması için siparişi benim iptal etmemi beni arayıp söylediler. Bende siparişi iptal ettim 11 Mayıs 2020 tarihinde hesabıma 0....Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 - 25. 04.2020 tarih 53778495 no.lu siparişimin de yanlış gelen ürünleri 28-29 Nisan tarihlerinde iade etmeme rağmen para iadesi henüz tamamlanmadı. 2 - 25.05.2020 tarih 56620893 sipariş no.lu siparişimde 14 kalem malzemeden 7 kalemi stokta yok diye gelmedi. Stokta olmayan ürünleri niçin listeye ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sanal marketten 15.05.2020 tarihinde verdiğim ve ürün olmadığı için iptal ettirdiğim 55785xxx numaralı siparişimin geri ödemesi hala yapılmadı. Web sitenizde bize ulaşın seçeneği göremedim. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda böyle bir talep için seçenek yok. Satarken ve para alırken ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mayıs'ta Migros sanal market üzerinden sipariş verdim. Aynı gün ürün teslim edilmedi ve sipariş hazırlanıyor şeklindeydi. Gerek müşteri hizmetleri gerekse mobil uygulama üzerinden durumu belirterek sipariş iptali istedim. Ertesi gün ise siparişin teslim edildiğini belirtir mesaj aldım. Tekrar müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Mayıs tarihinde iptal ettiğim sanal siparişin (56462339) iadesi 5 gündür onaylanmayı bekliyor. Bu kadar uzun sürmesinin sebebi nedir? Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamamaktayım. Koskoca Migros resmen paramı hiç ediyor. Paramın iadesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2020 tarihinde 5566**57 numaralı siparişim de istediğimiz ürün gelmediği gibi sormadan muadili ürün gönderilmiş ve istemediğimiz ürünü iade etmemize rağmen paramızı iade etmemiştir. Müşteri hizmetlerinin telefonunu saatler sonra açması ve sözde 18.05.2020 tarihinde iade olduğu yalanını söyleye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında Migros Sanal Market üzerinden aldığım ürünlerden bir tanesi patlak olarak gönderildi. Ürün için şikayetimi aynı gün oluşturmama rağmen aradan geçen üç ayda hasarlı ürün teslim alınmadı ve para iadesi gerçekleştirilmedi. Hasarlı ürünü bozulmasına rağmen saklamak zorunda kalmaktayım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

47481998 numaralı siparişimin içeriğinde bulunan 5 adet ürünü 2 ay önce iade ettim. Defalarca telefonla görüşmeme rağmen hala iade gerçekleşmedi. Dalga geçer gibi telefonda oyalıyorlar beni. Süreç hala devam ediyormuşmuş, onay için beni arayacaklarmış. Şaka mısınız ya, iade ettim ürünleri daha neyin...Devamını oku

  • - Görüntüleme