Migros Online Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Ürünleri Geri İade Zorunluluğu

03.11.2026 tarihinde Migros Online üzerinden verdiğim siparişin ödemesini yaptım, ürünler adresime teslim edildi ve ben de bunlarla yemek pişirmeye başladım. Bir süre sonra kurye tekrar kapıma gelerek siparişimin sistem tarafından iptal edildiğini, bu nedenle tüm market alışverişimi kendisine iade etmem gerektiğini söyledi. Çoktan buzdolabına yerleştirdiğim tüm ürünleri tek tek çıkarıp geri vermek zorunda bırakıldım.

Parasını tamamen ödediğim ürünleri, hiçbir hatam olmamasına rağmen geri vermeye zorlanmam beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Şu anda hem param yok hem de market alışverişim elimde değil. 7.253,21 TL tutarındaki ve uygulamada iptal edildi görünen bu siparişle ilgili ne bir para iadesi yapıldı ne de herhangi bir açıklama veya özür tarafıma iletildi.

Migros’un telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. WhatsApp destek hattında da yardımcı olan bir muhatap yok, uygulama içi sohbet kanalından da hiçbir çözüm sunulmadı. Parasını ödediği siparişi hiçbir sebep paylaşılmaksızın elinden alınan bir müşteri olarak kendimi gerçekten aşağılanmış ve sahipsiz hissediyorum.

Sipariş numarası 1488981628 olan bu işlemle ilgili olarak, ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iadesini, yaşanan durumun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.