Migros Sushida Ürününde Gıda Zehirlenmesi Ve İade Reddi

İki paket suşi sipariş ettim, birini yedim, ikincisini açtım ve bıraktım. Hem ilk hem de ikinci pakette zehirli suşi olduğu için her iki paketin de parasını iade istedim. İlk başta yanlış kategoriyi seçtim ve sadece ürünleri beğenmediğimi ve para iadesi istediğimi yazdım. Zehirlendiğimi veya bir paketin boş olduğunu bildirmedim. Sadece açtığım ve bitirmediğim paketin parasını iade ettiler, boş paketin parasını iade etmeyi reddettiler. Daha sonra ilk aradığımda beni arayan aynı operatörü 0850 207 22 02 numaralı telefondan aradım ve paketi yediğimi ve zehirlendiğimi, paramı geri istediğimi söyledim. Bunu beğenmedi, sinirlendi ve önceden haber vermediğim için yanlış paketin parasını iade edemeyeceğini söyledi. Talebimde zehirlendiğimi belirtmediğimi, sadece ürünleri beğenmediğimi söylediğimi belirtti. Yanıldığımı ve "sağlık sorunları" için ayrı bir kategori olduğunu bilmediğimi söyledim. Telefonu kapattım ve tekrar yeni bir form doldurmaya başladım, ancak bu sefer doğru kategoriyi seçip zehirlendiğimi bildirdim. Canlı destek operatörüyle iletişime geçtim ve sorunu öncelikli kategoriye aldığını ve yakında beni geri arayacaklarını söyledi. Hemen geri aradılar ve telefonda aynı kadın vardı. Aynı şeyi, öfkeli ve sinirli bir şekilde, zaten yenmiş olan ürünler için para iadesi yapamayacağını tekrarlayıp durdu, ancak bunu müşteri olarak beni olumsuz etkileyen sinirli bir şekilde yaptı. Adını veya kim olduğunu bilmiyorum, ancak telefonda en son 10 Kasım 2026 tarihinde saat 15:08'de konuştuk. Ayrıca 10 Kasım 2026 tarihinde saat 13:31'de üç kez üst üste aradı, ancak meşgul olduğum için cevap veremedim. Bundan önce, 10 Kasım 2026 tarihinde saat 12:56'da konuştuk. Telefonda kimin olduğunu öğrenmeniz gerekiyorsa, konuşmanın kayıtlarını dinleyebilir ve durumu kendiniz analiz edebilirsiniz. Maalesef zehirlendiğime dair doğrudan bir kanıtım yok, ancak bu ürün yüzünden iki gündür normal yemek yiyemiyorum ve midem bozuldu, ishal oldum. Ürünün zehirli olduğundan emin olamıyorum, ancak bana getirdiğiniz suşinin durumuna dair elimdeki tek fotoğrafı ekledim. Kendiniz görebilirsiniz: avokado ve salatalıkların rengi koyulaşmış ve ekşimiş, biberlerin tadı çok kötü ve suşinin kendisi çubuklarla tutulamaz haldeydi çünkü hemen dağılıyordu. Somonun rengi değişmişti ve garip bir tadı vardı. Bu resimdeki hiçbir şey sağlıklı veya bütün değildi. Bana zehirlenme veren ürünün son kullanım tarihi 15.11.26, parti numarası 307-26 26147.