Migros Siparişinde Bozulmuş Salça Ve Küflü Roast Beef Ürünlerine İade Ve İnceleme Talebi

1 Kasım 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğimiz siparişte, önce Tamek marka salça zift gibi siyah bir şekilde bozulmuş olarak elimize ulaştı. Ürünü iade talebiyle başvurduktan sonra gelip salçayı teslim aldılar ve ücret iadesi yapıldı. Aynı siparişte yer alan Şahin Füme Et Sade Roast Beef 100 g ürününü ise ertesi gün paketi açtığımızda yoğun şekilde küflenmiş halde bulduk. Ürünün son tüketim tarihi 01/2027 olmasına ve bozulmasına iki aydan fazla süre bulunmasına rağmen bu durumla karşılaştık.

Bu küflü ürün sebebiyle hem Migros’a şikayet ilettik hem de ürünün markasıyla telefonla görüştük. Roast beef markası ürüne sahip çıktığını, sorunun soğuk zincir kaynaklı çok ciddi bir problem olduğunu, gıda mühendisinin bile bizzat aramasıyla ifade etti ve ürünü incelemek, test etmek üzere talep etti. Ancak Migros müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede ürünü buzdolabında bekletmemiz söylendi ve bu nedenle ürünü günlerce dolapta tuttuk. Buna rağmen Migros sistemde olayı “çözüldü” olarak işaretleyip kaydı kapattı, tarafımıza ne ürün ne de para iadesi yapılmadı.

Hem salçada hem de roast beef ürününde yaşadığımız bu ardışık bozulma ve özellikle küflenmiş et ürününün insan sağlığını ciddi şekilde tehdit eden bir risk oluşturması kabul edilemez. Yiyen birisi için Allah korusun çok ağır sonuçlara yol açabilecek bir durum söz konusudur. Migros’un bu konuda sorumluluk alarak ilgili sipariş numarası 1487485708 için roast beef ürünü bedelini iade etmesini veya ürün değişimi sağlamasını, ayrıca soğuk zincir ve ürün güvenliği süreçleriyle ilgili gerekli incelemeleri yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını talep ediyorum.