to read complaints and reviews, or file yours.Motor Yağına Benzer Siyah Lekeli Tuvalet Kağıdıyla Çanta Ve Duvarımızda Kalıcı Hasar
05.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1143795272 numaralı siparişimle gönderilen Selpak 24’lü Delux tuvalet kağıdı paketinin üzerine motor yağına benzer, simsiyah ve kokusu da yağ gibi olan bir madde bulaşmış durumdaydı. Bu maddeyi ilk olarak çok severek Japonya’dan aldığım ve benzeri olmayan bez çantamın üzerinde fark ettim, ertesi gün tuvalet kağıdı ambalajının üzerinde aynı maddeden lekeler olduğunu görünce nereden bulaştığını anladım. Daha sonra evimizin duvarına da aynı maddenin bulaşarak leke yaptığını fark ettik.
Çantamı kolonya vb. ürünlerle defalarca silmeme rağmen lekeler hiçbir şekilde çıkmadı, kalıcı bir şekilde çantama zarar verdi. Manevi değeri olan ve benim için çok özel bu çantamın bu şekilde lekelenmiş olması beni gerçekten çok üzdü. Aynı zamanda evimizin duvarında da silmekle geçmeyen kirli bir görüntü oluştu ve duvarın yeniden temizlenmesi/boyanması gerekiyor.
Bu siparişim Kadıköy Merdivenköy bölgesine teslim edilmiştir. Siparişlerimde kayıtlı olan 0532 ile başlayan ve sonu 28 ile biten numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum. Çantamda oluşan kalıcı leke ve evimizin duvarındaki kirlenme nedeniyle uğradığımız maddi ve manevi zararın Migros tarafından karşılanmasını, çantam için hasar/zarar tazmini yapılmasını ve duvarımızdaki lekenin profesyonel bir şekilde temizlenmesi veya gerekiyorsa boya masrafının karşılanmasını talep ediyorum.
Ayrıca aynı siparişte istenmeyen ürün vardı; bunun için talepte bulunduk, 12X500ml Hamidiye Su gönderilmişti. Bunu, geleceklerini haber vermeden çatı kapı gelip aldılar. Bu yapılan davranışların kasıtlı olduğunu düşünüyorum. Anormal hakaretlerinden dolayı Migros’u kınıyorum. Bana ve aileme de uzun senelerdir davranışlarında kusurlu olduklarını biliyorum. Mobbing benzeri hareketleri 10 seneden fazladır devam ediyor. Acilen, hızlıca dün gelip aldıkları gibi hasarımızı karşılamalarını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros çözüm olarak tuvalet kağıdını iade olarak almayı önerdi. Ben zarar/ hasar tazminatı istiyorum çantamı kullanılmaz hale getirdiniz. Böyle bir teslimat olmamalıydı. Leke çıkmıyor her zaman orada sizin bulaştırdığınız siyah leke olacak. Üzmeye de hakkınız yok. Çok şikayetçiyim. Problem çözümlenmedi.
Lekesini çıkartmak için yıkamak durumda kaldım, leke çıkmadı ve çantamın şekli, dokusu bozuldu, rengi değişti. Benim için özel anısı olan bir eşyama leke sürdünüz, özür bile dilemediniz. Arayanlar hasarı karşılamak yerine tuvalet kağıdını iade etmekten bahsetti.! Artık Migros'la ilişkimizi kestik. Anormaldi, iyi insanlar olduklarını düşünmüyorum. Zarar verildi, düzeltilmedi. Defalarca da siparişlerimizde sorun yaşadık, son derece düşük standartlarda saygısızlık yapabilme becerisine sahip bir işletme, olumsuz tecrübeler defalarca ( sadece bu değil senelerdir anormal şeyler) yaşattılar. Kimsenin bu şekilde zarar verme hakkı yoktur. Bana borçlular. Manevi değeri benim için çok yüksek bir çantaydı. Şimdi aynı gözle bakamıyorum çantama, çok üzücü durum?! Kuralsız, düzensiz, saygısız? Neden pis getirdiniz ki? İyi niyetlilerse neden düzeltmediler? İnsanların eşyalarına zarar verme hakkınız yok, 1700 TL'lik alışverişe 10000 TL'den fazlası hasar verdiniz? Manevi değeriyle çok çok çok daha da fazla! Hakkımı helal etmiyorum. Motor yağı bulaştırmak ne demek? Nasıl bir yer burası? Nasıl insanlar?!?
