Money Puanları Alınmadı Ve Sipariş İptalleri Kampanyayı Bozdu

Migros’un internet kanalları üzerinden yaptığım son alışverişlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

842427312 numaralı Migros Hemen siparişimde, kampanya gereği hesabıma 45 TL Money puan tanımlanması gerekirken herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Konuyla ilgili firmaya kayıt açtırmama rağmen üzerinden 3 gün geçti ve hâlen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Bunun yanında, 844303656 numaralı Migros Sanal Market siparişimi de "650 TL'lik bisküvi, çikolata, kek, gofret alımına 55 Money hediye" kampanyasından yararlanmak için verdim. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden, siparişimde yer alan bazı ürünler iptal edildi ve bu iptaller nedeniyle kampanya şartlarını sağlayamamış sayıldım. Sonuç olarak bu kampanyadan doğacak Money puanları kazanmam engellendi.

Gold üye olarak Migros’tan sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve özellikle internet üzerinden verilen siparişlerde bu tarz sorunlarla sık sık karşılaşıyorum. Hem puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, hem de kampanya koşullarını sağladığım siparişimde iptaller nedeniyle mağdur edilmemin telafi edilmesini, bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.