to read complaints and reviews, or file yours.Migros’tan Kampanyalı Siparişlerin Stok Gerekçesiyle Haksız İptali
Migros Sanal Market’ten Ankara teslimatlı, kampanyalı olarak verdiğim üç ayrı siparişim hiçbir haklı gerekçe sunulmadan peş peşe iptal edildi. İlk siparişimi dün verdim ve bugün iptal edildi. Canlı desteğe sorduğumda “stokta kalmadığı için” iptal edildiğini yazdılar. Oysa sistemde stok yoksa zaten sipariş verilemiyor, sipariş alındıktan sonra “stok yok” denilerek iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bugün aynı kampanyalı ürünleri yeniden sipariş ettim, toplamda 1407257257, 1407680699 ve 1407999215 numaralı üç siparişimde yaklaşık 756,05 TL, 1.966 TL ve 751,55 TL tutarında sipariş oluşturdum. Birinci siparişteki ürünleri ikinci siparişte tekrar talep edebildim, ancak bu siparişlerim de aynı gün içinde yine iptal edildi. Kampanya ile müşteri çekilip ardından siparişlerin sistem tarafından iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Migros’un, sipariş verildikten sonra stok gerekçesiyle iptal etme uygulamasına son vermesini ve mevcut kampanyalı siparişlerimin, oluşturulduğu şartlar ve fiyatlarla birlikte yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Siparişleri incelediğinizde sipariş verildiğinde ürün bloke edilmeli sipariş verirken stokta olmayan ürünü sipariş veremiyorsun sipariş sonrası tüm siparişin iptal edilmesi de ayrıca sorgulanmalı kampanyalı ürün yoksa ürün olmayan iptal ediliyor diğer ürün işlemleri benim iptal talebim yoksa devam ediyor uygulamanız haksız bir uygulama
