to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Açıklama Olmadan Sipariş İptali
Migros Sanal Market üzerinden bugün vermiş olduğum iki ayrı siparişim, herhangi bir açıklama yapılmadan peş peşe iptal edildi. Uygulamanın siparişlerim ekranında 1404019939 ve 1403741365 numaralı siparişlerimin durumunda sadece “İptal Edildi” ifadesi görünüyor, ancak ne uygulama içinde ne de SMS veya e‑posta yoluyla bana bir gerekçe iletilmedi.
Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarındaki bu siparişlerde acil olarak almam gereken ürünler de vardı. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Müşteriye bu kadar sorumsuz ve açıklamasız bir şekilde yaklaşılmasını kabul edemiyorum.
Bu yaşananların bir rezalet olduğunu düşünüyorum ve bu tutumu herkesin görmesini istiyorum. Migros’tan en azından açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer iptallerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
