Migros Çalınan Kart Sonrası Erişim Engeli Ve Güvenlik Riski Mağduriyeti

14 Kasım 2025'de Migros Money Kart’ım çalındı. O günden beri hesabıma giriş yapamıyorum; şifre yenileme SMS’i de gelmiyor ve bu nedenle hesabıma tamamen erişimim engellendi. Kartım çalındığı için kart numaramı da bilmiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak mesai saatleri dışında hiçbir şekilde ulaşamadım ve kartımı iptal ettirecek, hesabımı güvene alacak herhangi bir alternatif sunulmuyor. Bu durumdan dolayı hesabım ve bilgilerim risk altında; kartımla başkalarının işlem yapma ihtimali beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Böylesine büyük bir firmanın acil durumlarda kullanıcıya güvenlik açısından hiçbir çözüm sunmaması kabul edilemez. Kartımın acilen bloke edilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını veya talebim doğrultusunda hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Sorunumun acil olarak çözülmemesi halinde konuyu ilgili kurumlara ve platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.