to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde saat 13:21 civarında Migros Hemen üzerinden #850658419 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark ettim. Uygulama üzerinden adresi değiştiremediğim için siparişi iptal edip doğru adrese yeniden sipariş vermek istedim. Üç kez iptal etmeyi denedim, canlı desteğe bağlandım. Tarafıma “iptal talebiniz alındı, onaylandı” denmesine rağmen sistemde sipariş adrese teslim edilmiş görünüyordu.
Bunu fark edince tekrar canlı desteğe sordum, yine herhangi bir sıkıntı olmadığı, siparişin iptal edildiği söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen bankadan ödeme iadesi gelmeyince yeniden canlı desteğe yazdım, bu kez siparişi iptal edemediklerini ve teslim edildiğini söylediler. Sipariş sürecinde hiçbir şekilde aranmadım, teslim eden kurye ürünü bana teslim etmedi, buna rağmen sipariş teslim edilmiş sayıldı. Sonuç olarak 721 TL tutarındaki bir gıda alışverişini hiç bilmediğim bir adrese göndermiş oldum ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Daha önce de 10.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte bozuk tavuk gönderildi. Telefonla aranıp ürünü elimde tutmam, alınacağı söylendi; günler geçti, ne arayan oldu ne gelen. Tavuk iyice kokunca çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünü attığım için de sonrasında “bir şey yapamayız” denildi, ne ücret iadesi ne de yeni ürün verildi.
Hem yanlış adrese teslim edilen son siparişimde hem de daha önceki bozuk ürün deneyimimde hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Yanlış adres girildiğinde veya sipariş devam ederken adres/telefon gibi bilgileri düzeltmek mümkün olmadığı gibi, canlı destek de süreci doğru yönetemedi. Migros Hemen ve Migros Sanal Market’ten yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, yanlış adrese teslim edilen 05.04.2026 tarihli #850658419 numaralı siparişe ait 721 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Ankara Mamak Altıağaç Migros şubesinden 12 Nisan 2025 tarihinde, saat 21:44'te eve ani gelen misafirlerim nedeniyle sipariş vermek zorunda kaldım. Siparişim 1.5 saate yakın beklememe rağmen, teslimata hazır yazmasına rağmen evime gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetleri...
Migros Hemen'den 11 Nisan Cuma günü bir sipariş verdim. Sipariş içeriğinde çeşitli atıştırmalık ve bir de 2 kepekli baget ekmek ve normal ekmek vardı. Siparişi teslim aldım fakat ekmeklerin baget olanlara bayağı bayattı. Yani neredeyse 2 günlük olabilir. Üstü de inanılmaz yanıktı. Bir kere zaten sip...
03.01.2026 tarihinde saat 20.18’de Migros Hemen üzerinden bir sipariş oluşturdum. Yaklaşık 20.45 civarında siparişin yola çıktığı göründü. Sipariş, adresime sistem üzerinde 2 dakika mesafede gösterilirken kısa süre sonra “teslim edildi” olarak işaretlendi; ancak kapıyı çalan kimse olmadı. Bunun üze...
17.02.2026 tarihinde saat 13:07’de Migros Hemen üzerinden İstanbul Beşiktaş Akat Mahallesi’ne teslim edilmek üzere sipariş verdim. En geç 1–1,5 saat içinde teslim edilir diye düşünerek günümü buna göre planladım. Saat 15:00 civarında uygulamaya baktığımda siparişin teslim edildiği yazıyordu ancak ka...
Yorumlar