Etiketsiz Ürün Ve Kaba Personel Tavrı Şikayeti

1 Mayıs 2026 günü saat 20.15 civarında İstanbul Maltepe Pasco Plaza’daki Migros mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bültende yer alan portatif dikiş makinesini 2–3 gündür görüyordum ancak bir türlü fiyat etiketini göremedim. Ürünlerin olduğu alan zaten dağınık ve yığıntı halindeydi. Fiyatı öğrenmek için mecburen jet kasada ürünü okuttum çünkü o sırada normal kasada kimse yoktu. Fiyatına baktıktan sonra ürünü tekrar yerine bıraktım.

Tam bu sırada esmer, uzun saçlı bir bayan personel çıkarak jet kasada fiyat bakmadıklarını ve iptal edemediklerini sert bir üslupla söyledi. Ben de kendisine ürünlerin üzerinde fiyat etiketi olmadığını ve bu yüzden böyle yapmak zorunda kaldığımı belirttim. Kendisi ise normal kasadan bakılabileceğini söyledi. Ancak mağazada bu şekilde etiketsiz ürün çokken, her ürün için kasaya gitmenin ne kadar mümkün olacağını ve kaç ürüne tek tek kasadan bakılabileceğini merak ediyorum. Ayrıca aynı personelin daha önce de müşterilere karşı benzer ters tavırlar sergilediğine şahit olmuştum.

Müşteri olarak tek beklentim, fiyat etiketlerinin düzenli şekilde yerleştirilmesi, mağaza düzenine dikkat edilmesi ve özellikle bu personel başta olmak üzere çalışanlara müşteri ile iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesi. Bu personel hakkında gerekenin yapılmasını, tarafıma da bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.