Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros'ta Ödenen Siparişin Bilgisiz İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Pınar
14 Mart 14:11
392

Migros Sanal Market üzerinden “Gel Al” seçeneğiyle 7 Mart’ta saat 02:12’de, çikolata kategorisinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında sipariş verdim. Siparişimde Kahve Dünyası Tambol Bademli 2 adet, Kahve Dünyası Tambol Antep fıstıklı 2 adet, Ülker Çikolata Fındık Rüyası 2 adet, Tadelle fındık dolgulu sütlü çikolata 52 gr 3’lü paket 2 adet ve Ozmo Kornet 4 adet olmak üzere toplam 14 adet ürün bulunuyordu ve toplam tutar 506 TL idi. Siparişimi 10 Mart saat 14:00’te teslim alacak şekilde oluşturdum ve ödemesini yaptım.

10 Mart’ta Migros tarafından aranarak sevkiyatlarında ürünlerimin gelmediği, teslimatın 13 Mart saat 12:00’ye ertelenebileceği söylendi. Ben de ürünlerin acelesi olmadığını, ne zaman gelirse o zaman teslim alabileceğimi belirterek kabul ettim. Ancak 13 Mart geldiğinde, Migros Sanal uygulamasından kontrol ettiğimde 830433694 numaralı siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm.

Hem ödemesini yaptığım hem de yaklaşık 1 hafta boyunca beklediğim kampanyalı ürünlerimin benim bilgim ve onayım dışında iptal edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik şu anda aynı ürünlerin fiyatı yaklaşık iki katına satılıyor. Ben, sipariş verdiğim tarihteki kampanya ve fiyatlar geçerli olacak şekilde ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

14 Mart 14:22 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Pınar
Pınar
14 Mart 14:39

Sıradan bir müşteri hizmetleri aracıyla iletişime geçmek adına arandım ama hiçbir şekilde üst birim ilgilendimedi 1 hafta boyunca beni oyaladılar ve çözüme ulaşmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Fiyatı Hatalı Hesaplandı, Fazla Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Sümeyye
02 Aralık 2025 20:51
789
kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-3.jpg
kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-2.jpg
kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Migros Sanal Market’te Kampanya Siparişi Bilgi Almadan İptal Edildi

profile
11 Mart 16:06
357

Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Haksız Sipariş İptali

profile
09 Mart 13:08
365
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri