Migros Sanal Market’te Geç Teslimat Ve Eksik Kampanya Ürünlerinden Mağdur Oldum

Migros Sanal Market üzerinden 8 Mart tarihinde saat 19.00–21.00 teslimat aralığı için #831703787 numaralı siparişi verdim. 7–8 Mart çikolata kampanyası kapsamında 1 alana 1 bedava fırsatından yararlanmak için özellikle çikolata ürünleri seçtim ve kupon ile toplam 618 TL’lik alışveriş yaptım.

Siparişim hem geç getirildi hem de kampanyaya dahil olan ürünlerin bir kısmı eksik teslim edildi. Kinder Joy Erkeklere Özel 20 g’dan 2 adet, Kahve Dünyası Tambol Antep Fıstığı Krokan Dolgulu Çikolata 100 g’dan 2 adet, Kahve Dünyası Tambol Badem Krokan Dolgulu Sütlü Çikolata 100 g ve ayrıca aldığım 4 adet Ülker Fındıklı Sütlü Kare Çikolata 60 g ürününden yalnızca 2 adedi teslim edildi. Eksik ürünler için para iadesi yapılmış görünüyor; ancak ben kampanyadan tam olarak faydalanamamış oldum ve asıl amacım bu kampanyadan yararlanmaktı.

Yaşadığım sorunla ilgili Migros müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; talep oluşturmama rağmen sadece “talep alındı” bilgisi görünüyor ve hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eksik gelen kampanya ürünlerimin aynı kampanya koşullarıyla yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Hem kampanyadan yararlanamadığım hem de geç ve eksik teslimat nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.