Migros’ta İndirimli Tavukta Açıklanmayan 3,5 Kg Sınırı

3.11.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Erzurum 3M Migros mağazasından, tanesi 94,90 TL olan Banvit bütün piliç tavuklardan 4 paket almak istedim. Kasaya geldiğimde sistemde 3,5 kilo sınırı olduğu, bu yüzden istediğim kadar ürünü alamayacağım söylendi. Uygulamada ve mağazada, kasaya gelmeden önce hiçbir yerde kilo sınırı olduğuna dair bir uyarı veya bilgilendirme görmedim.

Uygulamada da mağaza içinde de ancak kasaya gelince ortaya çıkan bu kilo sınırının, sonradan inkar edilemeyecek kadar net bir durum olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle kendimi hem huzursuz hem de mağdur hissediyorum. Daha 15–20 gün önce yine aynı mağazadan, üstelik 99,90 TL fiyatla aynı tavuktan 4 paket almıştım ve böyle bir kısıtlama ile hiç karşılaşmamıştım. Aynı mağazada bu kadar kısa süre içinde tamamen farklı bir uygulama ile karşılaşmak benim için büyük bir şok oldu ve ciddi anlamda rahatsızlık verdi.

İndirimli olmayan ürünlerde böyle bir sınır uygulanmazken, ürün indirime girince kilo üzerinden sınır konulmasını adil bulmuyorum. Ayrıca 94,90 TL olarak sunulan indirimli fiyat zaten çok avantajlı bir fiyat değilken, bir de bu kadar katı bir kilo sınırı getirilmesini tüketiciye karşı haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Migros’un bu tür kampanyalarda kilo veya adet sınırı varsa bunu raf etiketinde, uygulama ekranında veya mağaza içinde müşterinin net şekilde görebileceği biçimde önceden belirtmesini ve müşteriyi kasada bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum. Uygulanan 3,5 kilo sınırının gerekçesinin açıklanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve yaşadığım müşteri mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.