Migros’ta İndirimli Tavukta Gizli 3,5 Kg Kilo Sınırı Ve Bilgilendirme Eksikliği

13.11.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Erzurum 3m Migros mağazasından Banvit bütün piliç tavuklardan, tanesi 94,90 TL olan indirimli üründen 4 paket almak istedim. Kasaya geldiğimde sistemde 3,5 kilo sınırı olduğu ve bu yüzden istediğim kadar ürünü alamayacağım söylendi. Uygulamada ve mağazada, kasaya gelmeden önce hiçbir yerde kilo sınırı olduğuna dair bir uyarı veya bilgilendirme görmedim.

Uygulamada da mağaza içinde de sadece kasaya girince ortaya çıkan bu kilo sınırının, sonradan inkar edilemeyecek kadar net bir durum olduğunu düşünüyorum ve bu sebeple kendimi hem huzursuz hem de mağdur hissediyorum. Daha 15–20 gün önce yine aynı yerden, üstelik 99,90 TL fiyatla 4 paket tavuk almıştım ve böyle bir kısıtlamayla hiç karşılaşmamıştım. Aynı mağazada, bu kadar kısa süre içinde tamamen farklı bir uygulamayla karşılaşmak benim için büyük bir şok oldu ve ciddi anlamda rahatsızlık verdi.

İndirimli olmayan ürünlerde böyle bir sınır uygulanmazken, söz konusu ürün indirimli olunca kilo üzerinden sınır konulmasını adil bulmuyorum. Ayrıca indirim olarak sunulan 94,90 TL fiyat zaten çok avantajlı bir fiyat değil; daha makul fiyata satan marketler bulunabiliyorken bir de bu kadar katı kilo sınırı konulmasını tüketiciye karşı haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Migros’un bu tür kampanyalarda kilo ve adet sınırı varsa bunu raf etiketi, uygulama ekranı veya mağaza içinde müşterinin net şekilde görebileceği biçimde önceden belirtmesini ve müşteriyi kasada bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum. Uygulanan 3,5 kilo sınırının gerekçesinin açıklanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve müşteri mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.