to read complaints and reviews, or file yours.Migros Şubesinde Kırık Yumurta Teslimatı Ve İade Sürecindeki İlgisizlik
Ankara Altay Mahallesi Migros Hemen üzerinden yapmış olduğum Migros Söğüt Caddesi şubesindeki müdürün yaklaşımı ve destek olmaması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce de benzer durumlar olmuştu. Hala sorunlar çözülmemiş. 23.06.2026 tarihinde verdiğim bir siparişte yumurtalar kırık bir şekilde teslim edildi, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade talebinde özellikle yaz ayında kırık yumurtaları evde muhafaza etmem istendi. Koku ve sağlık riski olabilecek bir ürünü evde bekletmem beklenirken, iade konusunda da yardımcı olunmadı.
Ben müşteri olarak bu tür gıda ürünlerinde hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, şube müdürünün ilgisizliği ve sorunuma çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur oldum. Migros Hemen’den, kırık ve bozulma riski taşıyan ürünlerle ilgili süreçlerin gözden geçirilmesini, Altay Mahallesi söğüt caddesindeki şubesinde bu yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek net bir iade/değişim süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Siz ezber cevaplar vermeyi ne kadar çok seviyorsunuz ya biz düşünemedik müşteri hizmetlerine ulaşmayı bir siz akıllısınız. Sorunuma derhal çözüm bulun aksi takdirde emniyetle çözmek durumunda kalacağız bu durumu çünkü bu Trendyol siparişi değil mağaza siparişi ve sorunlu bir ürün var evde ben kuryenin gelmesini mi bekleyeceğim bu ürün alınıp gidilecek çok basit
