Migros Siparişinde Eksik Ürün Teslimi Ve İade Sorunu

16.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Kocaeli Topçular mm Migros mağazasından verdiğim siparişte yaklaşık 20 ürün seçmeme rağmen 15 adet ürün bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor.

Sipariş numaramı Migros tarafına ilettim, ayrıca görsellerle de durumu kayıt altına aldım. Üç gündür aynı sorunla uğraşıyorum, eksik ürünlerim olmasına rağmen ne mağazadan ne de Migros tarafından net bir dönüş alamadım. Mağaza tarafından “size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen sadece bir kere aranmışım, o aramaya yetişemediğim için cevap veremedim ve sonrasında tekrar arayan ya da bilgi veren kimse olmadı. Bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum.

Daha önce de Migros ile büyük bir sorun yaşamıştım ve tekrar benzer bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Eksik teslim edilen ürünler için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin peşine düşmek yerine gerçekten çözüme odaklanan bir süreç işletilmesini talep ediyorum.